Курс – на совершенствование
Перечень услуг многофункционального центра, предоставляемых по принципу «одного окна», в наступившем году расширился. С 1 февраля текущего года во всех МФЦ категории «Мои документы» (включая и сергиевский многофункциональный центр) можно будет получить российский и заграничный паспорта. Кроме того, автолюбители смогут здесь же обменять водительские удостоверения. Единственный немаловажный момент, который отмечают сами специалисты МФЦ, получить водительские удостоверения граждане смогут только в случае необходимости их замены, утраты и оформления международных водительских прав. А вот сдавать экзамены и получать удостоверения в первый раз жители района будут по-прежнему в ГИБДД. Напомним, сергиевский МФЦ открыл свои двери для граждан более двух с половиной лет назад - 17 июня 2014 года. С тех пор специалисты шесть дней в неделю (за исключением воскресенья) помогают жителям в решении ряда повседневных вопросов и задач. Так, услугами сергиевского многофункционального центра в 2016 году воспользовалось 15 707 граждан (для сравнения – в 2015 году 12 960 чел.).
В процессе деятельности МФЦ задействованы такие структуры, как: Росреестр, Кадастровая палата, Управление Федеральной миграционной службы, Пенсионный Фонд, Центр занятости населения, Федеральная налоговая служба. Наибольшим спросом пользуются услуги по замене паспорта и приёму документов для государственной регистрации прав на недвижимое имущество, оформление сделок с ним. Одиннадцать универсальных специалистов ведут приём граждан в режиме «одного окна».
Для большего охвата услугами многофункционального центра проживающего в муниципалитете населения, в поселке Суходол образовано территориально-обособленное структурное подразделение (ТОСП) МБУ «МФЦ», а в остальных отдаленных от районного центра поселениях – функционируют выездные мобильные группы, которые выезжают в поселения по графику. «На что следует обратить внимание гражданам отдаленных поселений, так это на предварительную запись. Специалист мобильной группы за день до приема звонит в ту или иную сельскую администрацию, и уточняет, есть ли заявители. Но даже если записан всего один заявитель, специалист все равно выезжает в поселение», - пояснил директор сергиевского МФЦ Виталий Герасименков.
Как показывает практика, услуги выездной мобгруппы пользуются популярностью у жителей отдаленных поселений, таких как: Черновка, Кутузовский. Но есть и такие поселения, в которых специалисты МФЦ не были ни разу. «За все время существования мобильной группы, наши специалисты ни разу не были в Елшанке. Причины отсутствия заявителей в этом достаточно большом поселении, пока нам непонятны», - прокомментировал Виталий Владимирович.
Сегодня набирает популярность и такая услуга, как регистрация на портале «Госуслуги». Стоит отметить, что с 2016 года на все многофункциональные центры возложена функция удостоверяющих центров. По словам Виталия Герасименкова, за прошедший год более 3 тыс. человек обратились с этим вопросом в МФЦ. «Нередко у граждан возникают вопросы, связанные с работой на портале «Госуслуги». Наши специалисты могут ответить на них в любое рабочее время», - сообщил директор МФЦ, напомнив, что более подробную информацию об услугах можно узнать, обратившись в многофункциональный центр по адресам: с.Сергиевск, ул.Ленина,15а; ТОСП пгт.Суходол, ул.Советская,11 (в здании администрации), или по телефонам 2-22-82, 2-11-89, 2-72-22.
В многофункциональном центре предоставляются сопутствующие услуги, например, копирование, ламинирование.