446540, Самарская область, село Сергиевск, ул. Ленина, дом 22 Телефон: 8 (84655) 2–18–05 Факс: 8 (84655) 2–11–72

Отдел по работе с обращениями граждан

Начальник  отдела по работе с обращениями граждан:  Гладкова Наталья Николаевна

Адрес:  446540, Самарская область, Сергиевский район, с. Сергиевск, ул. Гарина-Михайловского, 22а.

Телефоны:  (84655) 2-19-95 (начальник отдела), (84655) 2-19-98 (специалисты).

E-mail: sergievsk@yandex.ru

 

График приема граждан

Нормативно-правовые акты

Отчет отдела по работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2021 г. 

 

Обзор обращений граждан

 

Основными задачами отдела являются:

  • обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений граждан района, адресованных Главе администрации района, заместителям гла­вы администрации района;
  • информационно-справочная работа, связанная с обращения­ми граждан;
  • анализ обращений граждан и подготовка соответствующих справок;
  • контроль за рассмотрением письменных и устных обращений граждан.

Отдел по работе с обращениями граждан:

  • Организует ежедневный прием граждан специалистами отдела.
  • Ведет запись на прием по личным вопросам к Главе ад­министрации района.
  • Организует прием граждан Главой администрации района, заместителя­ми главы администрации района.
  • Обеспечивает учет обращений граждан.
  • Обеспечивает своевременное рассмотрение обращений граждан, а также направляет их для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения администрации района, а также  в учреждения и организации.
  • Осуществляет контроль за своевременным рассмотрени­ем обращений граждан и извещением   граждан о принятых по ним решениям.

В целях информационно-аналитического обеспечения дея­тельности администрации района по рассмотрению обращений граждан отдел по работе с обращениями граждан:

  • Осуществляет анализ и обобщение вопросов, поставлен­ных гражданами в обращениях.
  • Осуществляет оперативное и периодическое информиро­вание Главы администрации района о количестве и характере обращений граж­дан.